Misión
Prestar el servicio de alojamiento, restaurante y convenciones, brindando a sus clientes el mejor servicio procurando superar sus expectativas, contar con personal calificado, comprometido con los clientes que ofrece los servicios con profesionalismo, amabilidad y buena actitud y así nuestros clientes se sientan cómodos, seguros y tengan una experiencia nueva, diferente y agradable. Igualmente promover la mejora continua y resultados para la organización. Por otro lado, buscamos ser amigables con el medio ambiente, es por esta razón que en nuestro hotel implementamos tecnologías de energía renovable tales como son los sistemas fotovoltaicos los cuales representan una solución eficaz y rentable, la implementación de estos sistemas contribuyen al autoabastecimiento energético y representa un impacto mucho menor que las fuentes convencionales de energía.
Visión
Pretendemos consolidarnos como líderes en la celebración de eventos familiares, sociales y empresariales, pero de igual forma mantenernos como una de las primeras opciones de alojamiento rural en el Quindío, destacándonos por la innovación en los servicios prestados, la idoneidad del personal y la permanente capacitación del mismo, como la renovación e implementación de tecnología que nos permita competir en la región, siendo estas herramientas amigables con el medio ambiente.